Contact; vragen en offertes U kunt bellen met het telefoonnummer of e-mail sturen naar het mailadres dat is aangegeven rechtsboven bij de productpagina's (vraag of advies).

Forty Five te Velp Voor de producten: makelaarsborden, "direct op plaat" printing, vloer- en raamstickers en full colour stickers kunt u ook direct Forty Five te Velp benaderen (marieke@forty-five.nl) voor een snellere afhandeling /
tel. 026-3642408.

Bergslot te Dedemsvaart.
Voor spandoeken, softsigning, digitale prints, vlaggen en posters Arjan van Oenen;(arjan.vanoenen@bergslot.com).
Voor bouw- en reclamebordenDick Lennips;(dick.lennips@bergslot.com).
Voor het SAMS wisselreclame systeem Klaas Bolks;(klaas.bolks@bergslot.com).
Voor algemene zaken Wim Plaggenmarsch;(wim.plaggenmarsch@bergslot.com)

Werkwijze Signmaster
1. U selecteert het gewenste product en het aantal dat u wilt bestellen. Het minimum aantal is reeds vermeld (kan meer zijn dan 1 stuks).
2. U selecteert aantal, diverse uitvoeringsopties en waar staat aangegeven "uw eigen ingave in cm". voert u zelf de hoogte en breedte in (in cm.).
3. Vervolgens toetst u "bestand uploaden" in. U kunt nu uw bestand uploaden; alleen voor Pdf vindt een volledige omschrijving van de criteria en aan welke eisen deze voldoet. U kunt vervolgens het bestand bewerken en indien gewenst uw opmaak aanpassen, door extra bestanden en teksten toe te voegen. Wanneer u uw bestelling verder kunt plaatsen is het bestand goedgekeurd. Bij het uploaden van een png. of jpeg. vindt alleen een algemene beeldschermresolutie controle plaats. Wanneer het systeem meldt "uw afbeelding voldoet niet aan de eisen" betekent dit dat de kwaliteit niet aan de gebruikelijke normen voldoet. Indien u op "ok" drukt besteld u op eigen risico. U kunt door op de afbeelding te clicken deze nog wel bewerken in formaat, achtergrond en positionering. NB bestanden uploaden van minimaal 300 dpi. Max grootte is 50 Mb. Bestanden groter dan 50MB dienen te worden aangeleverd via onze FTP-server. Beschikt u niet over een inlogcode? Vraag die dan hier aan. Gelieve dit te vermelden bij het afrekenen in het tekstvak "opmerking".

Wij bevelen u aan Pfd bestanden in de verhouding 1:10 aan te leveren. Besteld u bv 200 x 400 cm, dan 40 x 20 cm. aanleveren.
Dit voorkomt dat u een melding krijgt dat het bestand te groot is en u gevraagd wordt een bewerking in Docusign uit te voeren.
De beeldresolutie dient 500 dpi te zijn in de verhouding 1:10 (dus 50 dpi 1 0p 1).


4. Vervolgens drukt u op "voorbeeld bekijken" U kunt dan een Pdf downloaden. U wordt gevraagd akkoord te geven voor de afbeelding. Bij "ga verder" komt u op het afrekengedeelte.
5. U kunt de bestelling plaatsen nadat u ingelogd heeft. Bent u nog niet geregistreerd dan kunt u dat hier doen. U kunt een afwijkend afleveradres ingeven.
6. U kunt verder winkelen en eventueel aanvullend "attributen"bestellen. Alles komt dan op 1 overzicht terecht.
7. U ontvangt na de bestelling een e-mail met de orderbevestiging.
8. U kunt de bestelling volgen via "mijn gegevens". 

Registreren en inloggen U kunt zichzelf registreren. Nadat u de gevraagde gegevens heeft ingevoerd ontvangt u een wachtwoord per mail. U kunt dit nadien aanpassen bij "mijn gegevens". U dient vervolgens steeds in te loggen.

Betalen van de bestelling. U kunt standaard alleen via Ideal betalen.De orderbevestiging is gelijk factuur. Indien u zelf wenst over te maken gelieve een mail te sturen aan (piet.kleine@bergslot.com). Indien wij u verzoek honoreren, kunt u naast Ideal ook kiezen voor betaling van de factuur achteraf. Wij verwijzen u naar de leveringsvoorwaarden welke u kunt downloaden van de homepage. Deze zijn op alle transacties van toepassing.

Retour en teruggaven. Indien u afwijkingen constateert aan het geleverde product kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling via e-mail (signmaster@bergslot.com) of tel. 0523-628911.
- U dient het geleverde product bij ontvangst te controleren en een afwijking binnen 14 dagen na ontvangst te melden.
- U kunt het product altijd retourneren op onze kosten. 
Wij behouden het recht voor het product te onderzoeken.
- Wij zullen binnen 5 werkdagen uw melding onderzoeken en u met u contact opnemen over onze bevindingen en de afwikkeling hiervan.
- Als leverancier zijn wij gerechtigd u een nieuw product aan te bieden ter vervanging van een ondeugdelijk geleverd product.
Signmaster.info is een bedrijfsonderdeel van Bergslot B.V. Wij hanteren de Leveringsvoorwaarden van de Grafische Industie. Deze voorwaarden kunt u dowenloaden via de link op de homepage.